Uma Metáfora para Simplificar o Entendimento de Estratégia, Tática e Operação

Sempre vejo as pessoas confundido algo tão simples como: o que é estratégia, o que é tática e o que é operação. Existe uma certa pompa ao lidar com isso por parte das empresas que envaidessem ao máximo a parte estratégia deixando totalmente de lado as questões táticas e operacionais (que de fato vão fazer o trabalho). Para simplificar o entendimento com uma metáfora (a muleta do conhecimento) vamos apresentar os conceitos em uma situação que envolva desde a percepção, iniciação, planejamento, execução, monitoramento & controle e encerramento (PMI).

Imagine a seguinte situação:

Moramos em uma illha e percebemos que um determinado recurso natural não renovável esta para acabar em 1 ano e não temos alternativas apropriadas ainda para substituí-lo. Um dos nossos colegas PERCEBE que em outra ilha existe tal recurso e o mesmo não está sendo utilizado. Neste momento o nosso conselho se junta e defini que devemos ir la buscar o recurso.

(1) Planejamento

Estratégia:

Vamos cruzar o oceano até a ilha X até no máximo 2013 para capturar o recurso Y que lá existe pois o nosso esta acabando e não temos nenhuma alternativa viável no momento.

Tática:

Ok, vamos alocar nosso pessoal assim:
- os remadores se posicionam a esquerda e a direta em pares para ter mais potência na remada
- os tocadores de bumbo se posicionam a frente e atrás para que o som possa ser ouvido por todos
- os repositores de comida ficam ao fundo para ficarem contra o vendo e não estimularem o pessoal a comer pelo cheiro

Operação:
- remadores: REMEM
- tocadores de bumbo: TOQUEM
- repositores: FAÇAM a comida

(2) Execução, Monitoramento & Controle

Estratégia:
- saber se o navio esta indo no caminho
- identificar se tem outros navios tentando chegar ao mesmo ponto
- saber se esta chegando uma tempestada

Tática:
- identificar se a comida está acabando
- identificar se tem alguem cansado
- identificar quais serão as próximas paradas

Operação:
- indicadores de perfomance como: quantas remadas por hora, quantas paradas para ir ao banheiro

Bom em suma é isso (1) a estratágia da o norte e olha para fora, (2) o tático resolve as questões de alocação de recurso e os monitora e a (3) operação de fato executa o trabalho. Simples não?