Friday, November 18, 2011

O processo de decisão estratégica

Ainda hoje, na maioria das organizações, o processo de decisão estratégica se concentra no topo. Argumentos lógicos e sentimentos são compartilhados apenas entre dirigentes e assessores de alto nível. Para os demais funcionários, usa-se um processo de disseminação, menos participativo, mais informativo e catequizador.
Apresentando uma verdade construída e tecnicamente melhor, disponibilizam-se poucas chances de argumentação em contrário. Estabelecidos os ideais, espera-se adesão e comprometimento. Pelo fato de a decisão ter sido definida no topo, passa-se, implicitamente, a mensagem de que aqueles que ocupam postos de hierarquia mais baixa não têm perspectivas, autoridade ou sabedoria para argumentar.

No cotidiano decisório mais típico, não se procura consenso em todos os níveis hierárquicos, até porque ele seria desnecessário.

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